中文摘要 · 2026-10-18
Telstra、Optus、Vodafone 如何把来电转给 AI 前台
转接可能让你继续使用客户熟悉的号码，但须先准备已批准、已测试的接听号码与回落方案。转接不是携号转网，也不代表运营商不收费。
本地已验证流程不等于你的电话已启用；真实试点须单独测试。
先选条件，再看产品
全部转接立即转出；忙线转接受服务及来电等待影响；无人接听按响铃延时转出。无人接听本身不是营业时间排班。手机、NBN 固话和托管 PBX 的规则不能混用。
三家运营商的核对入口
Telstra 手机官方说明提供 61/67/21 等语音转接代码，实际操作须按完整官方格式和已批准的号码执行。Optus 可在 My Optus 的 Services→手机→Settings→Voicemail and call diversions 选择条件及 Another number。Vodafone 须按具体机型查看指导；英文正文引用的 Samsung Note 仅是旧机型示例。
请从英文完整指南里的官方链接核对，不直接拨占位号码；先保留原转接及信箱配置，恢复不是简单关闭全部设置。
测试按钮不会替你拨号
Eva 本地向导提供运营商分步说明和纯模拟测试。模拟不会修改账户或拨电话；真实接听、同事不可用、保存记录和恢复旧线路须另行批准验证，避免回落号码再转回来形成循环。
Eva 会表明 AI 身份，默认不录音，录音另需同意。转同事须线路可用，否则征得同意安排回电。官方说明核对日期：2026-10-18；申请试用不会启用电话。